Spokojenost zákazníků pro nás není fráze
Záleží nám na spokojenosti našich zákazníků. Kdykoliv proto
můžete napsat e-mail majitelům na spokojenost@parminut.cz nebo zavolat přímo Radima Hasalíka (+420 773 950 233).
1. Prověříme to
Na základě vaší zpětné vazby prověříme vzniklou situaci. Během prověřování vás budeme průběžně informovat.
2. Napravíme to
Pokud vznikla prokazatelná chyba na naší straně, zajistíme nápravu. Je možné, že něco nebude naše chyba nebo půjde o hraniční situaci. Okryjeme vám karty. Promluvíme si o tom.
3. Ověříme to s vámi
Po předložení informací zjistíme, zdali se situace vyřešila. Bude nás zajímat, jak se ve spolupráci cítíte.
4. Spolupracujeme
Snažíme se z každé takové situace poučit a zlepšit naše služby. Proto jsou s námi zákazníci dlouhodobě.
Co nemůžeme ovlivnit?
Váš podnikatelský záměr
Rozhodli jste se prodávat lodě na poušti Sahara nebo skvělý online kurz o trylkování? Pokud jsme nebyli u vzniku podnikání a nepomohli vám to odladit, může se nám s tím špatně pracovat. Dokonce nemusíme mít žádné výsledky. Snažíme se to zjistit co nejdříve.
Stav trhu a chování zákazníků
Vysoká nebo dravá konkurence může představovat výzvu. Nedokážeme to vždy vyřešit. Také bohužel neovlivníme celkový stav trhu a ekonomiku. Někdy se zákazníci rozhodnout šetřit nebo omezují nákupy. Nebo prostě váš produkt / službu nepotřebují. Když to zjistíme, upozorníme vás.
Možnosti na vaší straně
Svěřili jste nám pouze správu reklamních kampaní? Nemůžeme ovlivnit další části marketingu? Nebo máte na spolupráci rozpočet, který neumožňuje naše větší zapojení? Chceme po vás přístupy a nedaří se vám je získat? Objevila se nečekaná situace mimo naší kontrolu? To vše nemůžeme ovlivnit.
Kdy naše spolupráce přinese očekávané ovoce?
Opravdu rádi bychom vám zajistili zázračný nárůst objednávek nebo poptávek. Přáli bychom vám zažít úspěch přes noc. Ale neumíme to. Dostávají se k nám zákazníci s marketingem, který je většinou ve špatném stavu. Někdy objevíme i nesprávně nastavené jádro podnikání. Přijde nám fér neslibovat výsledky a zázraky. Trpělivě a systematicky pracujeme na zlepšení vašeho marketingu. Zvyšujeme vaše šance na to, že uspějete. Nejste na to sami, máte se o koho opřít. Přinášíme do vaší živnosti nebo firmy zkušenosti z prací pro více než 600 různých klientů.